GDPR

În conducerea și operarea afacerii noastre, noi, Roseco S.R.L., colectăm de la tine date cu caracter personal, pe care ulterior le procesăm.

Colectarea, respectiv procesarea acestor date, ne este necesară în asigurarea funcționalității site-ului Roseco.ro, în procedura de prelucrare, expediere și prestare către tine a produselor și serviciilor contractate, precum și în informarea ta cu privire la bunurile și serviciile noastre, promoțiile acordate, concursurile și activitățile de fidelizare organizate, respectiv în procedura de recrutare și selecție a personalului angajat.

Pentru că dorim să-ți oferim o experiență online sigură, respectând dreptul tău la intimitate și confidențialitate, întreprindem toate demersurile necesare pentru a proteja datele tale cu caracter personal colectate.

Colectăm datele tale exclusiv în mod direct de la tine și nu de la terți, nu facem publice aceste date, nu le comercializăm și nu le dezvăluim către terțe părți, cu excepția situației în care acest lucru este necesar în procedura de furnizare a produselor și serviciilor prezentate pe Roseco.ro.

Informații precum nume și prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de facturare, adresă de livrare - în situația în care achiziționezi produse prin intermediul site-ului Roseco.ro - precum și informații referitoare la contul tău bancar, numai în caz de retur de produse și rambursarea contravalorii produselor, dacă este cazul.

Informații personale, cum ar fi nume, prenume, adresă de e-mail, adresă de domiciliu, adresă IP și informații referitoare la ce pagină accesezi și când. Aceste informații sunt transferate unor terțe părți procesatoare în scopul analizei de date, în vederea îmbunătățirii eforturilor noastre de marketing referitoare la anumite produse și servicii specifice Roseco S.R.L.

Informații furnizate de tine prin trimiterea unor mesaje prin intermediul site-ului Roseco.ro și informații furnizate în momentul în care comunici electronic cu noi, indiferent de motivul comunicării. Păstrăm astfel în baza noastră de date adresa ta de e-mail și toată corespondența purtată cu tine.

Informații pe care le furnizezi ca urmare a completării unor formulare pe site-ul Roseco.ro, cum ar fi înregistrarea pentru obținerea unor informații, plasarea comenzii sau achiziționarea de produse.

Informații furnizate de tine pentru a participa la concursuri, campanii publicitare sau promoții organizate de Roseco S.R.L., precum și informații furnizate când completezi pentru noi un chestionar sau semnalizezi o problemă referitoare la site.

Detaliile vizitei tale pe site-ul Roseco.ro, paginile accesate, date de trafic, date de locație și alte date de comunicație care ne ajută să înțelegem modul în care vizitatorii utilizează site-ul nostru. Obținem astfel informații cu privire la domeniu, adresă IP și URL-ul de unde accesezi internetul, informații colectate și procesate pentru îmbunătățirea serviciilor noastre.

Informații furnizate de tine în procedura noastră de recrutare și selecție a personalului angajat, inclusiv date personale din CV-ul depus atunci când aplici pentru posturi vacante.

Colectăm datele tale cu caracter personal numai în scopuri expres specificate. Numărul de date colectate variază în funcție de scopul colectării.

Putem utiliza datele tale cu caracter personal pentru înregistrarea ta ca utilizator al site-ului, informarea privind situația contului tău pe Roseco.ro, confirmarea, evoluția și starea tranzacțiilor online și întreaga corespondență legată de acestea.

Putem utiliza datele pentru prelucrarea și expedierea comenzilor tale de produse, pentru efectuarea plăților acestor produse și pentru returnarea contravalorii produselor, după caz.

Putem utiliza datele pentru informarea ta cu privire la promoții, concursuri sau orice alte acțiuni de marketing desfășurate de Roseco S.R.L., pentru organizarea de activități de fidelizare și pentru a-ți trimite mesaje publicitare în cazul în care te abonezi la newsletter.

Putem utiliza datele pentru a-ți permite să participi interactiv în cadrul site-ului Roseco.ro și pentru a-ți asculta opiniile sau comentariile cu privire la produsele pe care le comercializăm.

Putem utiliza datele în scopul promovării produselor Roseco.ro și pentru marketing direct, respectiv pentru a te informa prin diverse mijloace despre produse existente sau noi și despre alte produse pe care le considerăm de interes pentru tine, în conformitate cu cele pe care le-ai vizionat sau achiziționat anterior.

Putem utiliza datele în scopul cercetării pieței, pentru realizarea de rapoarte și analize, pentru monitorizarea și evaluarea calității produselor oferite și pentru creșterea calității acestor produse, a competenței profesionale și a comportamentului personalului Roseco S.R.L.

Putem utiliza datele pentru a parcurge etapele procedurii de recrutare și selecție a personalului angajat și pentru notificarea ta cu privire la modificările aduse site-ului, inclusiv îmbunătățirile acestuia și administrarea lui.

În cazul în care datele tale cu caracter personal sunt inexacte, trebuie actualizate sau șterse, operăm toate modificările necesare în baza cererii tale în acest sens.

Păstrăm datele tale cu caracter personal nu mai mult timp decât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru care sunt prelucrate ulterior.

Luăm constant măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale cu caracter personal împotriva oricăror distrugeri accidentale sau ilegale, pierderi, modificări, dezvăluiri sau acces neautorizat și împotriva oricărei alte forme de prelucrare ilegală.

Limităm accesul la datele tale cu caracter personal doar la angajații a căror activitate specifică implică prelucrarea acestor date.

În cadrul acțiunilor de marketing direct îți solicităm consimțământul pentru colectarea și prelucrarea datelor tale cu caracter personal.

Prin colectarea și procesarea datelor tale cu caracter personal reușim să monitorizăm și să evaluăm calitatea bunurilor și serviciilor noastre. Aceste date ne ajută în procesul de creștere a calității produselor și serviciilor oferite, a competenței profesionale și a comportamentului personalului nostru, astfel încât să te poți bucura de o experiență online plăcută, fără probleme.

Adică dreptul de a fi uitat. Poți solicita ștergerea datelor cu caracter personal în cazul în care acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; îți retragi consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare; te opui prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze; datele tale cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; sau datele tale cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale.

Poți solicita confirmarea faptului dacă datele tale cu caracter personal sunt prelucrate sau nu de Roseco S.R.L. În cazul în care sunt prelucrate, poți solicita accesul la acestea.

La solicitarea ta, Roseco S.R.L. va elibera o copie a datelor tale cu caracter personal prelucrate. Solicitarea de copii suplimentare va fi tarifată în funcție de costurile efectiv suportate de Roseco S.R.L.

Poți solicita modificarea datelor tale cu caracter personal inexacte, precum și completarea celor incomplete, prin furnizarea de informații suplimentare.

Poți să te opui în orice moment prelucrării sau creării de profiluri, din motive legate de situația ta particulară.

Poți exercita acest drept în cazul în care contești exactitatea datelor, pe perioada verificării corectitudinii lor; când prelucrarea este ilegală, iar tu te opui ștergerii datelor tale cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea lor; în cazul în care nu mai avem nevoie de datele tale cu caracter personal în scopul prelucrării, dar tu le soliciți pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept al tău în instanță; sau în cazul în care te opui prelucrării pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile noastre legitime prevalează asupra drepturilor tale.

Ai dreptul de a primi datele tale cu caracter personal furnizate într-un format structurat și clar, care să poată fi citit automat, și poți solicita ca respectivele date să fie transmise unei alte societăți sau entități.

Poți să-ți retragi consimțământul pentru prelucrarea datelor tale cu caracter personal în orice moment, în cazurile în care prelucrarea se întemeiază pe consimțământul tău.

Poți să-ți exerciți aceste drepturi fie individual, fie cumulat, prin transmiterea către noi a unei cereri scrise, semnate și datate, la sediul Roseco S.R.L. din sat Vlaha, comuna Săvădisla, nr. 22, jud. Cluj sau prin e-mail la protectiadatelor@mendolagroup.ro.

Pe parcursul colaborării noastre, vom actualiza permanent prezenta Politică de Confidențialitate cu informații suplimentare pe care le vom include într-un document actualizat.

De aceea, atunci când accesezi site-ul Roseco.ro, te rugăm să verifici secțiunea dedicată Politicii de Confidențialitate, deoarece este posibil să fi intervenit modificări de la ultima ta vizită.

Îți mulțumim!

Echipa ROSECO S.R.L.